Automatizace s AI přes Make a n8n: napojení přes API

Ruční kopírování textu do chatu a zpět stačí pro jednorázové úkoly. Pokud ale každý den třídíte e-maily, píšete popisky nebo shrnujete formuláře, vyplatí se to automatizovat. Nástroje jako Make (dříve Integromat) nebo n8n umí propojit e-mail, tabulky, e-shop a AI přes API – bez programování nebo s minimem kódu.

Jak to funguje

Automatizace (scénář ve Make, workflow v n8n) má obvykle tři části:

1. Spouštěč – nový e-mail, nový řádek v tabulce, nová objednávka.
2. Zpracování – HTTP požadavek na AI API s textem a instrukcí.
3. Akce – uložení výsledku do tabulky, odeslání konceptu e-mailu, zpráva do týmového chatu.

ColdHost AI nabízí OpenAI-kompatibilní API, takže stačí obecný HTTP modul.

Ověření API v terminálu

Než začnete stavět scénář, vyzkoušejte, že API funguje. API klíč získáte v Nastavení → API.

curl https://coldhost-ai.cz/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer $COLDHOST_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "coldhost-frost",
    "messages": [
      {"role": "system", "content": "Zařaď e-mail do kategorie: objednavka, reklamace, dotaz, jine. Odpověz jen názvem kategorie."},
      {"role": "user", "content": "Dobrý den, přišel mi rozbitý hrnek, co s tím?"}
    ]
  }'

Odpověď je JSON a text najdete v choices[0].message.content. Pro jednoduché třídění stačí rychlý model coldhost-frost, pro delší texty coldhost-glacier.

Nastavení v n8n

1. Přidejte spouštěč (např. Gmail Trigger nebo IMAP Email).
2. Přidejte uzel HTTP Request: - Method: POST - URL: https://coldhost-ai.cz/v1/chat/completions - Authentication: Generic Credential Type → Header Auth, název Authorization, hodnota Bearer VÁŠ_KLÍČ - Send Body: zapnuto, Body Content Type: JSON
3. Tělo požadavku s výrazem pro text e-mailu:

{
  "model": "coldhost-frost",
  "messages": [
    {"role": "system", "content": "Zařaď e-mail do kategorie: objednavka, reklamace, dotaz, jine. Odpověz jen názvem kategorie."},
    {"role": "user", "content": {{ JSON.stringify($json.text) }}}
  ]
}

JSON.stringify zajistí, že uvozovky a nové řádky v e-mailu nerozbijí JSON. Název pole (text) se liší podle spouštěče – podívejte se do výstupu předchozího uzlu.

4. Výsledek získáte výrazem {{ $json.choices[0].message.content }} a pomocí uzlu Switch ho rozdělíte do větví.

Nastavení v Make

1. Přidejte spouštěcí modul (např. Email → Watch emails).
2. Přidejte modul HTTP → Make a request: - URL: https://coldhost-ai.cz/v1/chat/completions - Method: POST - Headers: Authorization: Bearer VÁŠ_KLÍČ - Body type: Raw, Content type: JSON (application/json) - Parse response: Yes
3. Do těla vložte stejný JSON jako výše a text e-mailu namapujte z předchozího modulu. Pozor na uvozovky a zalomení řádků v textu – pro bezpečné vložení je vhodné text nejdřív upravit (například funkcí replace) nebo tělo sestavit modulem JSON → Create JSON.
4. Výstup choices[1].message.content (Make indexuje pole od 1) použijte v router filtru.

Praktické scénáře

Scénář	Spouštěč	Výstup
Třídění e-mailů	nový e-mail	štítek nebo přeposlání kolegovi
Koncept odpovědi	e-mail v kategorii „dotaz“	koncept v poště, odešle člověk
Popisky produktů	nový řádek v tabulce	popisek do sloupce ke kontrole
Shrnutí formulářů	nová odpověď formuláře	shrnutí do týmového chatu
Analýza recenzí	týdně	souhrn stížností do e-mailu

Bezpečnost a náklady

• API klíč ukládejte do credentials nástroje, ne přímo do textu scénáře.
• Osobní údaje – posílejte do AI jen to, co je nutné. Zvažte anonymizaci před odesláním.
• Člověk na konci – automaticky odesílat AI odpovědi zákazníkům je riskantní. Bezpečnější je vytvářet koncepty.
• Limity – každý běh spotřebuje tokeny. Nastavte filtr, aby se AI volala jen u relevantních položek, a sledujte čerpání API kreditu.
• Chyby – v n8n i Make nastavte zpracování chyb (retry, upozornění), aby výpadek nezastavil celý tok.

Začněte malým scénářem

Nejlepší první automatizace je jednoduchá a má rychlou zpětnou vazbu – třeba třídění e-mailů do kategorií. Nechte ji týden běžet vedle ručního zpracování a porovnávejte. Teprve když výsledky sedí, přidávejte další kroky.